Chez DrDetoxBox, nous accordons une grande importance à la satisfaction du client, à la transparence et à la qualité.

Nous ferons cela dans le traitement transparent et adéquat des plaintes ou des commentaires que vous avez.

 

Vous êtes notre numéro un. Nous aimerions vous aider à travers DrDetoxBox. Avez-vous une question, une plainte, un commentaire ou une suggestion intéressante? Vous pouvez nous joindre par e-mail, téléphone, WhatsApp ou par courrier.

 

Email

Nous nous efforçons de vous fournir une réponse à votre question ou plainte dans 24 heures.

Bien sûr, cela dépend du type de question ou de plainte. Cependant, nous vous donnerons toujours une réponse honnête.

 

Téléphone

Vous pouvez nous contacter sur les jours ouvrables entre 8h30 et 22h00 et dans le week-end entre 10h00 et 18h00 sur notre numéro de réponse central:  0033 173 043 751 (Paris/Bruxell) 003280098707 (Brussel). Nous pouvons vous aider directement avec certaines questions. Si c’est pas le cas, nous vous rappelons sur un autre moment.

Dans notre accord de niveau de service interne, nous avons inclus un certain nombre de valeurs fixes. 1. Notez toujours votre nom 2. Notez toujours votre numéro de commande 3. Notez toujours votre numéro de portable. 4. Notez toujours vos e-mail au cas où nous ne vous recevrions pas. Bien sûr, vos données seront traitées confidentiellement. Nous utilisons la législation et la réglementation européennes en matière de prix.

 

WhatsApp

Par Whatsapp 0611208719 nous sommes accessibles 24/7. Cela ne veut pas dire que nous répondons immédiatement. Ici aussi, vous devez maintenir une durée de marée maximale de 24 heures. Mais notre service client Whatsapp continuera après six heures. Et ainsi nous pourrions peut-être vous aider le soir même.

 

Par la poste

Nous avons un numéro de boîte aux lettres DrDetoxBox B.V. Postbus 51359 1007EJ Amsterdam où vous pouvez envoyer toutes vos questions, plaintes et lettres d'amour. Cette boîte aux lettres est également l'adresse pour les retours.